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Cambios y Devoluciones

Zipper-Boots no acepta cambios de talla o modelo. Deberás realizar una devolución y un nuevo pedido. 

REQUISITOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Todo producto adquirido en la página web de Zipper-Boots podrá ser devuelto en el plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. 

 

El producto debe devolverse en perfecto estado. Envíos y devoluciones gratuitas en España y Portugal  (para el resto de países consulte nuestra tabla de envíos).

Para que Zipper-Boots acepte una devolución se deben cumplir los siguientes requisitos: 

  • Devolución del producto en perfecto estado. 
  • Que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que se entregó incluyendo la caja del producto y el contenido inicial de la misma (botas y cañas extras, en caso de haberlas adquirido).

Zipper-Boots tendrá el derecho de rechazar cualquier devolución en el caso de que no se cumplan los requisitos anteriores. 


En el plazo de 24h laborales un mensajero recogerá el paquete en la dirección indicada en el pedido. Si el mensajero no pudiera realizar la recogida al encontrarse ausente, el cliente deberá depositar el paquete en la oficina de mensajería que le toque por zona (Zipper-Boots le indicará la dirección). Se gestionará de manera gratuita una recogida por pedido. Si se solicitara una segunda recogida sobre un mismo pedido, los gastos de transporte irían por cuenta del cliente. Una vez la devolución sea aprobaba, deberás enviar el paquete a través del servicio postal que consideres conveniente a la dirección:


DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

Una vez el producto sea recibido y revisado, cuando se haya aprobado y autorizado la devolución, recibirás un email de confirmación indicando que el importe del producto o productos a devolver, se abonará mediante el mismo método de pago utilizado. Los gastos de envío iniciales y de impuestos y/o aduanas no serán devueltos. El importe se verá reflejado en tu cuenta en un plazo aproximado de 7-10 días laborables, a partir del momento en el que hayas recibido el email de confirmación de devolución y dependiendo de las condiciones de cada banco.

 

Condiciones de devolución

No se realizan cambios de talla o modelo. Deberás realizar una devolución y un nuevo pedido.
Todo artículo comprado en Zipper-Boots podrá ser devuelto en el plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Envíos y devoluciones gratuitas en España, Portugal. (Para resto de países consulte nuestra tabla de envíos). 
Zipper-Boots no se hará responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas.
Los envíos con destinos que requieran de trámite aduanero podrán necesitar de un día adicional.
Un vez tramitada la recogida, en el plazo de 24h laborables un mensajero recogerá el paquete en la dirección indicada. Una vez recibida la devolución en nuestro almacén haremos efectivo el reembolso del importe de las botas mediante el mismo método de pago (entre 4-5 días laborables dependiendo del banco).
Deberás devolver tus Zipper-Boots en perfecto estado, dentro de su caja y a su vez dentro de la caja de transporte con la que te las entregamos. Las botas deberán ser devueltas en el mismo estado en el que se te hizo entrega, con todos los accesorios (bota alta y caña extra), y la caja no podrá ir escrita ni pintada. 

¿Cómo realizo una devolución?

Para iniciar la devolución, simplemente haz clic en "Devolver" junto al producto que deseas devolver (si deseas devolver más de producto lo puedes seleccionar en el siguiente paso). A continuación, te guiaremos paso a paso a través de todo el proceso.

¿Tengo que pagar por mi devolución?

Para ver los detalles de nuestra política de devoluciones, por favor visita la sección de Devoluciones de nuestra tienda online.

¿Vendrá un mensajero a recoger mi devolución?

Sí, un mensajero pasará por la dirección que nos facilites a recoger el paquete con el producto a devolver.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez recibamos su devolución, procederemos a su comprobación e inmediatamente le haremos el reembolso. Por lo general, hacemos el reembolso en los siguientes 4-5 días laborables.