TOP FAQs | Preguntas Frecuentes sobre pedidos
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En Península 24 - 48 horas laborables (excluido. Portugal). Baleares en 72 horas laborables. Los pedidos se preparan y entregan a mensajería en el mismo día para compras realizadas antes de las 16:00 horas de lunes a jueves, viernes hasta las 13horas. Las compras realizadas después de esas horas se preparan el siguiente día laborable. Los pedidos realizados los meses de Julio y Agosto deberán realizarse antes de las 14:00h para que se envíen en el día.
ZONA |
TIEMPO DE ENTREGA |
COSTE ENVIO |
COSTE DEVOLUCIÓN |
EMPRESA ENVÍO |
EMPRESA DEVOLUCIÓN |
España - Península |
24 - 48h laborables |
Envío gratis |
Gratis |
GLS |
GLS |
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y Portugal |
2 -3 días laborables |
Envío gratis |
Gratis |
GLS |
GLS |
Zona 1 - Alemania, Francia, Mónaco |
2 - 3 días laborables |
13,40€ |
10’40€ |
GLS |
GLS |
Zona 2-Austria,Bélgica,Italia,Luxemburgo,Países Bajos, Reino Unido, San Marino |
3 - 4 días laborables |
15,80€ |
12,80€ |
GLS |
GLS |
Zona 3 -Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia, Suiza, República Checa, Liechtenstein |
3 - 4 días laborables |
20’90€ |
17,90€ |
GLS |
GLS |
Zona 4 – Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Suecia, Serbia, Rumania |
5 - 6 días laborables |
34,80€ |
30,80€ |
GLS |
GLS |
Zona 5 – Albania, Bosnia&Herzegovina, Chipre, Islandia, Malta, Montenegro, Turquía |
5 - 7 días laborables |
41’50€ |
38,50€ |
GLS |
GLS |
En ningún caso Zipper-Boots se hará responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas. Los envíos con destinos que requieran de trámite aduanero podrán necesitar de un día adicional.
Será responsabilidad del cliente cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a Zipper-Boots a través del e-mail info@zipper-boots.com.
Pueden darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como periodos promocionales, imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor. No obstante, Zipper-Boots se compromete a avisar al cliente en el caso de que se sucediera algún hecho expuesto anteriormente.
Si en el momento de la entrega, hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con el cliente con el fin de buscar una solución alternativa de entrega. Si aun habiendo planteado soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se procederá a realizar el reembolso del producto o productos adquiridos.
Los gastos de envío iniciales no serán devueltos. Si una vez enviado el pedido y sacado en reparto en el plazo indicado, el cliente rechazara el paquete, este deberá asumir y se hará responsable de todos los costes ocasionados (transporte, aduanas, impuestos, aranceles etc) Estos gastos serán descontados del importe del reembolso.
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